Terminos y Condiciones de Compra

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Hola! Bienvenida, bienvenido o bienvenide a www.cachitostudio.com (en adelante, el sitio web).

En este documento se establecen los términos y condiciones en las que se realizará la compra de los productos en el sitio web (en adelante, los Términos), por lo que te pedimos que los leas atentamente, así como nuestro Aviso Legal y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Deberás aceptar el Aviso Legal y Condiciones de Uso y los presentes Términos antes de realizar tus compras en el sitio web.

En caso de que tengas alguna duda sobre los Términos, puedes escribir al correo electrónico infocachitostudio@gmail.com

NUESTROS DATOS

La responsable de esta web es Nieves Casaus Sarasa (en adelante, CACHITO STUDIO), NIF 02762127B, con domicilio en Calle José Pellicer 46, 1ºA, Zaragoza, España, CP 50007, teléfono +34627959433 y correo electrónico infocachitostudio@gmail.com. Estas dos direcciones, la física y la electrónica son los únicos medios de contacto válidos a efectos de notificaciones.

CÓMO REALIZAR UNA COMPRA

Para realizar una compra, deberás seguir el procedimiento de compra online, en el que puedes comprar un artículo directamente haciendo clic en el botón “Realizar compra” o agregar varios artículos al carrito.

En cualquier momento puedes consultar cuántos artículos están incluidos en el carrito haciendo clic en el icono de la bolsa situado en la parte superior derecha de la pantalla. Antes de finalizar la compra desde el carrito, podrás añadir o quitar productos que hubieras guardado.

Cuando vayas a finalizar la compra, aparecerá el precio total de los artículos, y se detalla por separado el precio de los mismos y la cantidad correspondiente a impuestos. Una vez completados los datos de envío y selecciones el método de envío, se agregará el precio del mismo al total a pagar.

El sitio web da la posibilidad de ingresar un código promocional, que en ningún caso será acumulable con otros códigos ni se podrán aplicar con otras promociones. El valor del código introducido, que variará en cada caso dependiendo de la acción promocional, se descontará del total a pagar.

Desde el carrito puedes agregar una nota por si quieres indicarnos alguna cuestión, por ejemplo, si necesitas el pedido con alguna personalización o en una fecha concreta, etc. Para ello también podrás dirigirte a CACHITO STUDIO a través del correo electrónico infocachitostudio@gmail.com. No nos hacemos responsables de cumplir con todas las peticiones, ya que algunos artículos no podrán ser personalizados en todos los casos ni se tiene la garantía de que se pueda entregar en un plazo inferior al indicado en el apartado “Entregas” de estos Términos. En caso de que sea necesario, nos dirigiremos a ti a través de alguno de los medios de contacto que nos indiques.

Una vez realizada tu compra, recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido el pedido con un resumen del mismo y la fecha de su realización.

En caso de que estés registrado en el sitio web, si vas a realizar la compra cuando tengas la sesión iniciada, algunos de los datos necesarios para completar la transacción se rellenarán de forma automática, dependiendo de los que hayas introducido en tu área de cliente.

En ningún caso veremos ni almacenaremos la información de las tarjetas de crédito, ya que el pago se realiza a través de Wix Payments.

Cuando recibas tu pedido, te enviaremos una copia en papel de la factura. En caso de que quieras la copia en formato digital, háznoslo saber a través del correo infocachitostudio@gmail.com, y te la haremos llegar a la mayor brevedad posible.

CORRECCIÓN DE ERRORES

En caso de que detectes que has cometido un error a la hora de introducir tus datos personales o tus datos de envío, puedes contactar con infocachitostudio@gmail.com para corregirlos. Te rogamos que lo hagas en el menor tiempo posible para evitar realizar un envío erróneo.

ELABORACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y materiales, por lo que si CACHITO STUDIO tiene dificultades en el suministro de los productos, nos pondremos en contacto contigo y te propondremos que escojas entre otro artículo o el reembolso de cualquier cantidad que hubieras abonado.

No nos hacemos responsables de los posibles desabastecimientos de productos y materiales, si bien intentamos mantener nuestro sitio web lo más actualizado posible. Si se produce esta situación, te pedimos disculpas de antemano.

PRECIOS

Los precios mostrados en el sitio web incluyen el impuesto correspondiente, en este caso el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA), ya que todas las ventas se realizan en España Peninsular y las Islas Baleares, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total dependiendo de la opción seleccionada al finalizar la compra y según se expone en el apartado “Gastos de Envío” de estos Términos.

CACHITO STUDIO tiene el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, si bien los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya les hayamos enviado una confirmación de pedido.

GASTOS DE ENVÍO

A los precios mostrados el sitio web se le añade una cantidad fija de gastos de envío. CACHITO STUDIO es una empresa muy pequeña y de momento no puede asumirlos, te agradecemos tu comprensión.

Puedes escoger entre estas opciones:

Envío estándar a domicilio: 4,5€. Entrega en 3-5 días laborables
Certificado con seguimiento: 6,5€. Entrega en 2-3 días laborables

FORMAS DE PAGO

Podrás utilizar tarjeta bancaria para realizar tu pago. CACHITO STUDIO no tendrá acceso ni almacenará los datos de tu tarjeta para garantizar su seguridad.

Las tarjetas están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades bancarias que las emiten, por lo que si una entidad rechaza el pago, CACHITO STUDIO no será responsable y tendrá derecho a no enviar el pedido.

Al hacer click en el botón “Realizar compra”, estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.

También se permite hacer la compra a través de Apple Pay en caso de efectuarse desde un teléfono iOS.

ENTREGA

Por el momento CACHITO STUDIO solo realiza envíos en España Peninsular y Baleares. No se envía a otros países, ni las Islas Canarias, ni Ceuta ni Melilla. Esperamos poder hacerles llegar nuestros productos pronto.

Muchos de los artículos se realizan bajo demanda al tratarse de una empresa pequeña, evitando así el desperdicio de materiales. Por ello, los pedidos pueden tardar en elaborarse 15 días laborables, a los que hay que sumar los días que tarde la entrega.

En todo caso, el pedido será entregado en el plazo máximo de 30 días naturales que empezarán a contar desde la fecha de confirmación del pedido.

Los métodos de entrega disponibles son los siguientes:

Envío estándar a domicilio: Entrega en 3-5 días laborables
Certificado con seguimiento: Entrega en 2-3 días laborables

Si por cualquier motivo CACHITO STUDIO no pudiera cumplir con la fecha de entrega, se pondrá en contacto contigo para informarte, y podrás elegir entre continuar con la compra en una nueva fecha de entrega, o anular el pedido con reembolso del precio pagado. Las entregas se realizarán en días laborables.

Se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que tú o un tercero que tú indiques adquiera la posesión material de los productos. A partir de este momento, y cuando se haya recibido el pago completo de todas las cantidades debidas, incluidos los gastos de envío, adquirirás su propiedad.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega del pedido por encontrarte ausente, transcurridos 15 días, y si no se ha podido entregar por causas no imputables a CACHITO STUDIO, entenderemos que deseas desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia, te devolveremos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de entrega, a excepción de los gastos adicionales resultantes de que hayas escogido una modalidad de entrega diferente a la menos costosa, en el plazo máximo de 14 días desde que consideremos resuelto el contrato y hayamos recibido de vuelta el pedido. El transporte derivado de la resolución puede tener costes adicionales, que estaremos autorizados a repercutirte. No se realizarán devoluciones de ningún importe en caso de productos personalizados.

DERECHO DE DEVOLUCIÓN

Tienes derecho a devolver tu pedido en el plazo de 14 días naturales desde el momento en que se te entregue. Para ejercer tu derecho de devolución, deberás ponerte en contacto con CACHITO STUDIO enviando un correo electrónico a infocachitostudio@gmail.com en el que indiques de forma clara que deseas devolver tu pedido o algunos artículos del mismo. Para ello, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura como anexo al final de estos Términos, aunque su uso no es obligatorio.

Deberás proceder a la devolución de los artículos en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de devolverlos. Se considerará cumplido el plazo si realizas la devolución antes de que haya concluido el plazo indicado. Deberás devolver los artículos enviándolos a la dirección Calle José Pellicer 46, 1ºA, Zaragoza, España, 50007 a la atención de Nieves Casaus Sarasa.

Te devolveremos todos los pagos que hemos recibido, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío, a excepción de los gastos adicionales resultantes de que hayas escogido una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida, y a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que hayamos recibido los productos y comprobemos que no concurre ninguna causa por la que no se admita la devolución o el reembolso y que indicamos a continuación. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra, salvo que nos indiques otro y sea posible devolverlo de esta forma.

Los costes de la devolución de lo artículos serán asumidos por ti.

No se procederá a la devolución de los importes abonados en los siguientes supuestos:

Cuando los artículos no se entreguen con las etiquetas y embalaje original.
Si los artículos tienen signos visibles de uso o desgaste, o si han sido lavados.
En caso de que se trate de artículos personalizados o a medida, ya que estos no se pueden devolver o cambiar.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERROR EN EL ENVÍO

En los casos en los que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con CACHITO STUDIO de forma inmediata enviando un correo electrónico a infocachitostudio@gmail.com. Deberás devolver el producto enviándolo a la dirección Calle José Pellicer 46, 1ºA, Zaragoza, España, 50007 a la atención de Nieves Casaus Sarasa.

CACHITO STUDIO procederá a examinar detenidamente el producto devuelto, y te comunicaremos por correo electrónico dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo, en su caso. El reembolso o sustitución se efectuará dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme, en cuyo caso se te enviará de vuelta si así lo deseas.

Las cantidades que hayas pagado por aquellos productos devueltos porque exista una tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo y los costes en que tú hubieras incurrido para devolvérnoslo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

GARANTÍA

Como persona consumidora tienes derecho a medidas correctoras en caso de que tus artículos no sean conformes. Te ofrecemos garantías sobre todos los productos comercializados a través del sitio web, respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes cuando se ajusten a la descripción que hemos realizado de los mismos y tengan las cualidades que hemos presentado en el sitio web, sean aptos para los usos a que normalmente se destinan los productos del mismo tipo y tengan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean esperables. También debes tener en cuenta que todos los artículos se elaboran a mano, por lo que puede haber ligeras diferencias entre los que recibas y los que se encuentran en las fotografías del sitio web. Estas diferencias derivadas de la elaboración artesanal de los productos no se considerarán un motivo para considerar un producto defectuoso. En caso de que no se sigan los cuidados indicados en la descripción del producto y este sea el motivo de su deterioro, no se considerará que ha habido falta de conformidad de la calidad de los mismos.

Si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, debes ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado “Devolución de Productos Defectuosos o Error en el Envío” de estos Términos.

LEGISLACION APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

CACHITO STUDIO tiene su sede en España, por lo que nuestra relación contractual se regirá por la normativa vigente española y de la Unión Europea.

Siempre que la normativa permita la sumisión a un fuero determinado, todas las cuestiones litigiosas relacionadas nuestra relación contractual se desarrollarán en los Juzgados y Tribunales de Zaragoza.

Fecha de última actualización: 26 de junio de 2025

ANEXO: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Te recordamos que tienes derecho a desistir del contrato celebrado con Nieves Casaus Sarasa, que opera bajo el nombre de CACHITO POP, a través del correo electrónico infocachitostudio@gmail.com o enviando un correo postal a la dirección Calle José Pellicer 46, 1ºA, Zaragoza, España, 50007, a la atención de Nieves Casaus Sarasa.

Tu derecho de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde que tú o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes. Para cumplir con el plazo, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Para ello, tienes que enviarnos una declaración inequívoca a través de los medios que te hemos indicado, y si así lo deseas, puedes utilizar el siguiente formulario, aunque no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Nieves Casaus Sarasa, calle José Pellicer 46, 1ºA, Zaragoza, España, 50007, correo electrónico infocachitostudio@gmail.com

Por la presente le comunico que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien/los siguientes bienes: [indicar bienes comprados que se desean devolver]

El pedido fue recibido el día [insertar fecha en que se recibió el pedido]

El pedido fue comprado por [insertar nombre del consumidor que adquirió los artículos], con domicilio [insertar domicilio de quién adquirió los bienes]

Fecha:

Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel)